to read complaints and reviews, or file yours.Instagram’da Sınırsız Sosyal Medya Paketi Genel İnternetten Hızla Tüketiyor
Vodafone hattımda sınırsız sosyal medya internet paketim olmasına rağmen özellikle son iki‑üç gündür, sadece Instagram videoları izlediğim halde genel internet paketimden yoğun bir şekilde kullanım düşüyor. Özellikle paket yenilenme dönemlerinde internetim çok hızlı bir şekilde tükeniyor.
Daha önce de benzer bir durum yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım; reklam çıkarsa genel hattan yer diyorlar. Ancak Instagram zaten sosyal medya platformu ve hattımda sınırsız sosyal medya paketi tanımlı olmasına rağmen sadece Instagram kullanırken dahi genel internet paketimin bu kadar hızlı bitmesi bana göre kabul edilebilir bir açıklama değil. Dikkat etmeme rağmen gizli bir şekilde kota harcaması yapılıyormuş gibi hissediyorum.
Bulunduğum il ve ilçe dışına çıkmadan, hep aynı bölgede bu sorunu yaşıyorum. Sadece sosyal medya kullandığım zaman, özellikle Instagram kullandığımda internet paketim kesiliyor ve genel internetimden ciddi bir eksilme oluyor.
Sınırsız sosyal medya internet paketimin gerçekten taahhüt edildiği gibi kullanılabilir hale getirilmesini ve bu şekilde eksiltilen internet kullanımımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet devam ederse, tarife sürem dolduğunda Vodafone hattımı kapatmayı düşündüğümü ve şu anki deneyimim nedeniyle çevreme de Vodafone’u tavsiye etmediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir haltı çözmediniz. Hala hızlı bir şekilde interneti yiyorsunuz. Sınırsız sosyal medya veriyoruz diye İnsanları kandırıp yok reklam yer yok şu yer deyip hikaye okuyorsunuz. Paketimin ismi sınırsız sosyal medya olup da sadece sosyal medya kullanırken dahi 1 saat içinde 2GB. İnterneti yuttunuz Sakın kimse Bunların söylediklerine inanmasın. Yıllık paket yaptığım için iptal edersem bir de ekstra ücret ödemek zorunda kalacağım. O yüzden birkaç daha sabredip Vodafone'u tamamen iptal edeceğim. Turkcell'e kabahat buluyorduk ama Vodafone tam kaptı kaçtı kimseye tavsiye etmiyorum Vodafone dışında ne olursa kullanın benden söylemesi ilk aylar kaçmasın diye sessizler sonra insanı aldatmaya başlıyorlar. Beni arayıp durmanıza gerek yok sanki problem çözdüğünüz var geçin bu işleri. Sen çaldığın 10 GB Vodafone kulübüne kâr saya dur. Ben tümden Vodafone'dan çıkınca görürsün kâr'ı. İnsanları soymaktan başka işiniz yok...
