to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımda aylık 40 GB internet ile sınırsız sosyal medya kullanım hakkı tanımlı. Tarife kullanımım her ay neredeyse aynı, interneti ağırlıklı olarak sadece Instagram için kullanıyorum ve Instagram kullanımım da paketimde sınırsız olarak geçiyor.
29.01.2026 tarihinde hattıma, internet paketimin %80’ine ulaştığıma dair bir SMS geldi. Sadece sınırsız olması gereken Instagram’ı kullanmama rağmen, genel internet kotamdan düşülmüş gibi görünmesi ve böyle bir uyarı almam bana göre ciddi bir hata. Daha önce hiçbir ay böyle bir durum yaşamadım, kullanım düzenim de değişmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca tobi isimli robotla karşılaşıyorum ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunumla ilgili net bir açıklama ya da çözüm alamıyorum.
Tarifeme normal internet kullanımımın üzerinde bir yansıtma olduğunu düşünüyorum. Bu hattımın internet kullanım detaylarımın incelenmesini, sınırsız olması gereken sosyal medya kullanımlarımın yanlışlıkla genel internet kotamdan düşülüyorsa bunun düzeltilmesini ve varsa yapılan hatalı/ekstra kullanım yansımalarının tarafıma iade veya faturama mahsup edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda Eylül ayından beri red 40 GB Sınırsız Sosyal paket kullanıyorum. 07 Aralık 2025 tarihinde saat 17.00 civarında “tarifenizin %80’ini kullandınız” şeklinde SMS bildirimi aldım. Kalan yaklaşık 7 GB internetim görünürken, aynı gün saat 22.00 civarında bu kez “paketinizin %100’ünü kulla...
Vodafone hattımda sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum. Paketin içeriğinde sosyal medya, video ve müzik uygulamalarının sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, özellikle Instagram kullandığımda internet paketimden kota eksiliyor. Son 3 gündür hattımı sık sık kontrol ediyorum ve hiçbir farklı uy...
Vodafone faturalı hattımda sınırsız sosyal internet paketim olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarını kullandığımda internetim sosyal paketten değil, normal internet kotamdan eksiliyor. Bu durum Instagram, TikTok, WhatsApp, YouTube.com dahil kullandığım tüm sosyal medya uygulamalarında yaşanıyor....
Vodafone Red 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketi kullanıyorum, ancak paketi aldığım günden beri her ay mevcut faturamın üzerine ekstra ücret ödemek zorunda kalıyorum. Tarifemde sosyal medya kullanımının sınırsız olmasına rağmen, Instagram, TikTok gibi sosyal medya uygulamalarına girdiğim ...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır internet paketim normal kullanımımın çok üzerinde ve çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle kullanmadığım zamanlarda bile GB’lerimin azaldığını fark ediyorum ve bunun nedenini anlayamıyorum. Hattımda sosyal medya kullanımı için sınırsız olduğu söylenen b...
Yorumlar