Aksaray Birlik Müşteri Hizmetinde Kaba Ve Saygısız Telefon Görüşmesi

20 Eylül 2026 tarihinde saat 12.33’te Ankara’dan Aksaray’a gidecek otobüslerin saat ve fiyat bilgilerini öğrenmek için 0541********68 numaralı Aksaray Birlik hattını aradım. Telefona bakan kişi daha telefonu açar açmaz son derece kaba, gereksiz sinirli ve saygısız bir üslup kullanarak konuşmaya başladı.

Sefer saatlerini ve fiyat bilgisini sorduğumda, “Araç içerisinde şoför ne kadar alırsa fiyat o kadar” gibi ciddiyetsiz ve ilgisiz bir ifade kullandı ve hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Karşıdaki kişiyi tanımıyorum, kim olduğunu bilmiyorum ancak bu tarz bir hitap ve davranışın Aksaray Birlik gibi saygın bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.

Müşteriyle ilk temas noktası olan birinin bu şekilde kaba ve ilgisiz davranması nedeniyle yaşadığım saygısızlığın incelenmesini, bu numaradan cevap veren personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.