Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Dolabım Tamamlanamadı: Hızlı Çözüm Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Bofigo markalı kahve köşesi dolabını 31 Ağustos’ta sipariş verdim, ürün 9 Eylül’de teslim edildi. Dolabın büyük modülünü kurabildik ancak tekli modül yanlış gönderildi. Bunun üzerine sistem üzerinden kayıt açtım ve yaklaşık bir hafta sonra tekli modül bu kez doğru olarak gönderildi.

Bu sefer de parçalar eksik çıktı, özellikle montaj için gereken vidalardan ve dübellerden 8 adet eksik olması nedeniyle dolabı tam olarak kuramadım. Şu anda dolap mutfağın ortasında yarım şekilde duruyor ve firmaya ulaşamıyorum. Yanlış ürün gönderimi ve eksik parça sorunları nedeniyle süreç uzadıkça uzadı.

26 Eylül’de evleneceğim ve bu dolabı hâlâ tam anlamıyla kullanamıyorum. Trendyol sipariş numaram 11554698624’tür. Artık bu yaşananlar nedeniyle ürünü tamamlamalarını beklemek istemiyorum, ücret iadesi talep ediyorum. Eğer yine de eksik ürün göndereceklerse de en geç yarın elimde olacak şekilde hızlı bir çözüm sunmalarını istiyorum.