Vodafone iletişim

25.09.2025 tarihinde Vodafone’a yeni müşteri olarak geçiş yaptım. Ancak tarafıma verilen sim kartın seri numarası hatalı olduğu için hattımı bir haftadır hiç kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış sim kart verildiğini ve yeni sim kart gönderemeyecekler...

25.09.2025 tarihinde Vodafone Red paketimle 4 günlüğüne Dubai’ye seyahate çıktım. Seyahat öncesinde müşteri hizmetleriyle görüşerek günlük 400 TL karşılığında hattımı yurt dışında sorunsuzca kullanabileceğim bilgisini aldım. Ancak Dubai’de bulunduğum süre boyunca hattımda ciddi çekim sorunları yaşad...

Yaklaşık 40 gündür İstanbul Kartal Cevizli bölgesindeki evimde Vodafone faturalı hattım tamamen çekmiyor ve hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Bu süreçte yaklaşık 5 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde bölgede planlı bakım çalışması olduğu ve sürenin belirsiz olduğu söylen...

Vodafone telefon numaramın yasal sahibi babam. Hattı kendi üzerime almak ve FreeZone tarifesine geçmek istiyorum. Bu nedenle Vodafone’un internet sitesinden defalarca form doldurdum. Her seferinde “Talebiniz alındı, kısa sürede dönüş yapılacaktır” mesajı geliyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapıl...

28 Eylül 2025 tarihinde, babamın adına kayıtlı Vodafone Red hattımızda bilgim dışında ek bir paket tanımlandığını ve bunun sonucunda 2.125 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onayım olmadan gece saatlerinde tam 13 kez yapılan bu işlemden dolayı çok mağdur oldum. Ben bu hattı alırken ...

Vodafone’dan sözleşme kapsamında aldığımız ıot yurt dışı hatlar yaklaşık 3 aydır çalışmıyor. Bu süreçte G**** Hanım (g*********@vodafone.com, 0549********85) ilk başta bize yardımcı olmuştu, fakat son 3 aydır kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Gönderdiğimiz e-postalara yanıt alamıyoruz ve telefo...

26.09.2025 tarihinde Vodafone üzerinden Fırsat 10GB tarifesine hat taşıma başvurusu yaptım ve sim kartım kapıya teslim seçeneğiyle tarafıma ulaştırıldı. Ancak kurye tarafından yanlış sim kartı gönderildiği için hattım açılmadı ve 2 gündür hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradı...

25 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı kapatmama rağmen, üzerinden bir ay geçtikten sonra Eylül ayına ait 571 TL tutarında bir fatura tarafıma iletildi. Şu anda Vodafone müşterisi olmadığım için 542 müşteri hizmetlerini arayamıyorum ve herhangi bir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Fatur...

JBL Tune Flex kulaklığımda uzun süredir iki farklı sorun yaşıyorum. Sol kulaklık aylardır şarj almıyor, sağ kulaklıkta ise yaklaşık bir aydır ses seviyesi çok kısık ve yükselmiyor. Sorunları çözmek için uygulama üzerinden güncelleme yaptım ve kulaklıkları sıfırladım, ayrıca farklı yöntemler de dened...

Vodafone mobil internet hattımın (son 4 hanesi: 5172) yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde çekmemesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Öncesinde internetim zaten zayıftı ve bağlantı kalitesi düşüktü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana hat ayarı yapıp düzelteceklerini söylediler. Ancak bu...

Yaklaşık 31 gün önce Vodafone hattıma ait olan borcumu Duman Hukuk aracılığıyla tamamen ödedim. Ancak Getir hesabımdaki bloke hala kaldırılmadı. Hem Duman Hukuk hem de Getir müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Banka, ödemenin yapıldığına dair belge gelmediğini belirtirken, hukuk bürosu...

2024 Ekim ayından bu yana, 0542*****12 numaralı faturalı hattıma bilgim ve onayım olmadan cihaz koruma bedeli yansıtılmıştır. Faturalarda her ay farklı tutarlar olmak üzere toplamda yaklaşık 18.000 TL bu şekilde tahsil edilmiştir. Bu ücretin hangi işlem veya onayla eklendiği konusunda hiçbir bilgile...

Ocak 2025’ten bu yana Vodafone faturalı hattımda çekim garantisiyle satılan 1190 TL’lik tarifeye geçtim. Ancak yaklaşık 6 aydır, Mersin ilinde üç farklı bölgede (ev, iş ve arkadaşımın evi) hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı açıldı...

Vodafone’dan Temmuz 2025’te iki adet faturasız hat (numaralar: 4583 ve 4300 ile biten) aldım. İlk ay sonunda tl yükleme konusunda bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, sitem üzerinden bakiye yüklememi söyledi ve ben de bu şekilde yükleme yaptım. Ancak yüklediğim bakiye h...

26.09.2025 tarihinde, 0544 ile başlayan hattımda iznim ve onayım olmadan hat değişikliği yapıldı. Bu durum nedeniyle telefonumu kullanamaz hale geldim ve hattım kapalı olduğu için işimden oldum, maddi zarara uğradım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece itira...

Yaklaşık 7-8 ay önce özel hat alarak Vodafone bireysel faturalı hatta geçiş yaptım. O tarihten bu yana, her ay düzenli olarak 1800-2000 TL arasında yüksek tutarda faturalarımı günü gününe ödüyorum. Ancak cihaz puanımı hem Vodafone uygulaması hem de mağazalar üzerinden defalarca sorgulamama rağmen, p...