Vodafone iletişim

Uzun süredir Vodafone FreeZone Uyumlu Özel 13 GB paketini kullanıyorum. Paketimin aylık ücreti 150 TL iken, taahhüt sürem sona ermek üzereyken tarafıma aynı içerikte 350-400 TL civarında yeni teklifler sunuluyor. Ekonomik koşullar ortadayken ve üç çocuğumun eğitimiyle ilgilenirken bu fiyatları ödeme...

Vodafone Mersin Erdemli şubesinden faturaya ek olarak aldığım Redmi Buds 6 Active kulaklığımın bir tarafından ses kısık gelmeye başladı. Cihazı yaklaşık 2 ay önce servise gönderdim, ancak herhangi bir hata bulunmadığı belirtilerek geri gönderildi. Fakat kulaklık bana halen ulaşmadı ve mağduriyetim d...

Yaklaşık 2 ay önce, bilgim ve onayım dışında Novafun World aboneliğim başlatılmış. Bu süreçte hattımdan 229 TL ücret tahsil edildi. Durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve abonelik iptal edildi; ancak ücret iadesi yapılmadı. Abonelik işlemi Vodafone hattım üzerinden ge...

14.07.2025 tarihinde Vodafone Sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Tarifenin ayrıcalıklarında Opet istasyonlarında 750 TL ve üzeri alışverişe 100 TL indirim kampanyası olduğu belirtiliyordu. Hem müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hem de Vodafone Yanımda uygulamasında bu kampanyadan faydalana...

10 Ekim 2025 tarihinde, bana ait olan Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 3944) numarasından başka insanlara kendi bilgim dışında SMS gönderildiğini fark ettim. Bu durum yalnızca bir kez yaşandı. Olay sırasında İstanbul Bahçelievler’deydim. Konu hakkında Vodafone’un Tobi adlı dijital asistanı...

07/10/2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden, mağazadan teslim almak üzere faturalı hat başvurusu yaptım ve Zümay İletişim San. ve Tic. Ltd. Şti. mağazasından hattımı teslim aldım. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime ...

06.10.2025 tarihli Vodafone faturamda, bayiden satın aldığım cihaz için satın alma sırasında yapılmayan kasko işlemiyle ilgili olarak kasko bedeli tarafıma yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme tamamen hatalıdır ve faturama 51.000 TL gibi çok yüksek bir tutar kasko bedeli olarak yansıtılmıştır. Durumu f...

Vodafone Red 80 GB Sınırsız Eğlence Paketi kullanıcısıyım. Paket kapsamında Red Pass Video, Red Pass Sosyal, WhatsApp İletişim, Red Pass Müzik ve 80 GB internet hakkım bulunuyor. Sınırsız olarak belirtilen uygulamaları kullanmama ve 80 GB internetim olmasına rağmen, bugün Yanımda uygulamasında 79 GB...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone Red paket kullanıcısıyım. Son 1 yıldır cihaz almak için başvurduğumda, limit puanımın yetersiz olduğu ve güncellenmesi gerektiği belirtiliyor. Oysa her ay faturamı düzenli olarak, günü gelmeden ödüyorum ve herhangi bir gecikme yaşanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmet...

Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. Yurt dışında Kosova'da kullanmak üzere bir paket almak istedim, ancak hem Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de araştırdım, Kosova için herhangi bir paket olmadığını öğrendim. Bu nedenle seyahatimde iletişim konusunda mağduriyet yaşadım ve ihtiyacım olan p...

Vodafone faturalı hattımda, telefona gelen bir mesaja yanlışlıkla basmam sonucu ek tarife yüklenmiş ve bu tarife hiç kullanılmamasına rağmen iki ay boyunca faturama yansıtılmıştır. Normalde 200₺ civarında olan faturam, ek tarife nedeniyle önce 577₺ (ilk fatura kredi kartı ile ödendi), ardından 598₺ ...

04.10.2025 tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden abim adına olan hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Abim e-Devlet üzerinden başvuruyu tamamladı. Ertesi gün kargo görevlisi iş yerime gelerek sim kartı teslim etti, kendi kimliğimi göstererek hattı teslim aldım ve i...

Vodafone faturalı hattım (544*******), hiçbir borcum olmamasına rağmen bugün kapatıldı. Hattım taahhütlü ve kapatılmadan önce tüm ödemelerimi yapmıştım. Ancak buna rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, borcundan dolayı kapalı olduğu bilgisi verildi. Oysa hattımda herhangi bir borç bulunmamaktad...

0532***4206 numaralı Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan başkasına otoyol ihlaliyle ilgili bir bilgilendirme SMS’i gönderilmiş. Bu durumu bugün tesadüfen fark ettim ve daha önce benzer bir olay yaşanmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü bu konu...

Vodafone üzerinden 3 gün önce online başvuru ile hat taşıma işlemi başlattım. Ancak bu süre zarfında hattım tarafıma hiç teslim edilmedi ve halen kullanıma açılmadı. E-sim kullanmak istediğim için QR kodu da tarafıma iletilmedi. Bayiye gittiğimde, sistemde bloke olduğu için QR kodunu veremediklerini...