Vodafone iletişim

Geçen ay Vodafone operatöründen başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bu süreçte faturamı ödeyemedim. Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime ilgili çağrı merkezindeki yetersiz yönlendirmeden dolayı geçemedim. Borçlu olduğum faturayı ödeyebilmem için bana nasıl bir yol izlemem gerektiği konu...

Vodafone Online Mağaza’dan Kasper 30 Plus model cihazı Kasım 2024’te satın aldım ve aynı ay içinde iade ettim. Ancak cihaz bedeli iki kez faturama yansıtıldı ve mağdur edildim. Özellikle Mayıs 2025’te tekrar cihaz ücreti tarafıma çıkarıldı. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme ...

Vodafone faturalı hattımı Yozgat Şefaatli Alifakılı Köyü'nde kullanıyorum. 2024 yılından beri köyümüzde ciddi bağlantı sorunları yaşıyoruz; hatlar çoğu zaman çekmiyor ve iletişim kurmak neredeyse imkansız hale geliyor. Özellikle 20 Eylül 2025 ile 22 Eylül 2025 tarihleri arasında hattımız tamamen ser...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki aydır sürekli olarak fazla ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Son iki ayda toplamda 900 TL fazla ödeme talep edildi. Faturada bu fazla ücretin hangi kalemlerden kaynaklandığını göremiyorum ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ç...

13 Ekim 2025 saat 18.18’de Vodafone 1GB-Gift Bank üzerinden “GB3003 hediye kazana” kampanyasına katılmaya çalıştım. Ancak sistem sadece “kampanyaya katılım sağlanamadı” şeklinde bir uyarı verdi ve katılımım gerçekleşmedi. Daha önce benzer şekilde gg5005 kampanyasında sorun yaşamamıştım, fakat bu kam...

Yaklaşık 3 aydır İzmir’in farklı bölgelerinde Vodafone hattımda sürekli olarak şebeke kaybı yaşıyorum. Şebeke tamamen gidiyor ve bu durum hem arama, hem internet, hem de SMS gibi tüm hizmetleri etkiliyor. Sorun, herhangi bir yerde ve herhangi bir zamanda aniden ortaya çıkıyor. Bu süreçte Vodafone m...

13 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’lulara özel olarak sunulan HB21UOCT47 kodlu Hepsiburada kuponunu, 500 TL tutarındaki alışverişimde banka kartı ile kullanmaya çalıştım. Kuponu üç kez denememe rağmen “kupon geçersiz” uyarısı aldım. Kampanya şartlarını dikkatlice inceledim ve tüm koşullara uygun hareke...

Haziran ayında Vodafone Red tarifesi kullandığım hattıma, yurt dışı kullanımı nedeniyle haksız bir şekilde fazla fatura yansıtıldı. Faturamı incelediğimde, yurt dışı ücretlendirmesinin yanlış yapıldığını fark ettim ve bu nedenle Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca (7-8 kez) iletişime geçtim. G...

5 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş öncesinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturamın yüksekliği ve cayma bedeli konusunda bilgi aldım. Müşteri temsilcisi, Türk Telekom’un Vodafone altyapısını kullandığını ve bu nedenle Türk Telekom’a geçiş yaparsam herhan...

Vodafone faturalı hattımda, Karaman Merkez Cedit Mahallesi 315. Sokak Elif Apartmanı'na temmuz ayında taşındığımdan beri yaklaşık 4 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde telefonla konuşurken hat çekmiyor, cam veya balkona çıkmak zorunda kalıyorum. Mobil veri ise neredeyse hiç çekmiyor. Evde TTN...

Yaklaşık 10 yıldır Hakkari Yüksekova Altınoluk köyü Küme Evleri No:44 adresinde Vodafone kapsama alanı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca, hatta 100’den fazla kez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve her seferinde aynı yanıtları aldım. Kapsama a...

Vodafone bireysel hattan kurumsal hatta geçiş işlemi yaptım. Başta bireysel olarak geçip otomatik olarak kurumsal hatta geçirildim. Yaklaşık 15 gün sonra hattımda bilgi eksikliği olduğu yönünde bir mesaj aldım. Gerekli işlemleri yapan kişiye, 29 Eylül 2025 tarihinde s************@vodafone.com adresi...

18 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattımı tamamen kapatıp başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu süreçte, Vodafone tarafından bana “önceki aya ait dönem borcunuz bulunmakta, geçiş yapabilmeniz için bu faturayı ödemeniz gerekiyor” şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 13 Eylül 2025 tarihinde sa...

Vodafone Red hattım borcumdan dolayı bugün sabah kapandı. 2200 TL borcum bulunuyor ve hattımın 48 saatliğine açılması için ödeme sözü vermek istiyorum. Ancak 7000'e mesaj atamıyorum, bu yüzden işlem yapamıyorum. Balıkesir'de yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Vodafone mağazasına da git...