Sık Satış Aramaları Ve Uygun Olmayan Tarifeler Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Uzun süredir Vodafone müşteri temsilcilerinden tarife ile ilgili neredeyse her gün arama alıyorum. Aramaların sıklığı ve içeriklerinden dolayı kendimi adeta enayi yerine konuluyormuş gibi hissediyorum. Sunulan tarifeler ne fiyat ne de içerik olarak mantıklı gelmiyor ve sanki müşteri odaklı değil, sadece satış yapmaya yönelik teklifler gibi duruyor.

Vodafone’dan beklentim, müşterilerini bu şekilde hissettirmeyecek, gerçekten avantajlı ve mantıklı tarifeler sunması ve bu aramaların sıklığını azaltarak daha saygılı bir iletişim politikası benimsemesi. Mevcut arama şeklinin ve tekliflerin gözden geçirilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşıma geçilmesini talep ediyorum.