Evrak Eksikliği Nedeniyle Kurumsal Hatım Kapatıldı, Açılmadı
"Destek için teşekkürler"
Vodafone kurumsal faturalı hattım 24 Şubat’tan beri “evrak eksikliği” gerek...çesiyle kapatıldı, ancak hangi evrakın eksik olduğu ve bunu nasıl iletmem g
"Destek için teşekkürler"
Vodafone kurumsal faturalı hattım 24 Şubat’tan beri “evrak eksikliği” gerek...çesiyle kapatıldı, ancak hangi evrakın eksik olduğu ve bunu nasıl iletmem g
Vodafone’un sunduğu cazip paketlerden etkilenerek; tarafıma yönlendirilen müşteri temsilcisini 18.02.2026 tarihinde ofis...ime davet ettim. Toplantı esnasında, GSM ses ve data hatlarının firmamız için ne kadar önemli olduğunu özellikle dile getirdim. Temsilci de geçiş işlemlerinin birkaç saat içinde ta
Vodafone hattımı Xiaomi 13 Pro+ cihazımla Antalya Aksu Pınarlı bölgesinde kullanıyorum. 25 Şubat tarihinden bu yana hem ...mobil verimde hem de şebekemde ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaşlıyor, şebeke de düzensiz şekilde gidip geliyor. Bu sorunl
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Avustralya, Melbourne’da bulunuyorum. Bugün gün boyunca en az 10 kez Vodaf...one müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Otomatik sesli yanıt sistemi devreye girdikten sonra “müşteri hizmetlerine bağlıyoruz” deni
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum ve mevcut tarifem kapsamında 15 GB interneti vergiler dahil 226... TL’ye ödüyorum. Tarifemin bu gece bitecek olması nedeniyle bugün müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma sunulan yeni paketler karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Müşte
Vodafone mobil hattımla ilgili ödenmemiş faturalarım nedeniyle tarafıma “05.03.2026’ya kadar ödeme yapılmazsa hattınız t...amamen kapatılacaktır” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine zaten aranmış ve görüştürülmüş bir müşteriyim; buna rağmen tekrar “aradık, ulaşamadık; akşama kadar borcu yatırın” içerik
Vodafone faturalı hattım M****** A***** üzerine kayıtlıdır. 23 Ocak 2026 tarihinde Apple üzerinden yaptığım 129,99 TL’li...k bir işlem aynı gün iki kez faturama yansıtıldı. İşlemler aynı tutarda, biri 02:51’de, diğeri 19:22’de olacak şekilde görünmekte ve bu nedenle faturam bu ay normalden yüksek geldi
Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım ve işlemi e-sim olarak gerçekleştirdim. Bana SMS ile hattımın 28.02.2026 tarihinde s...aat 02.50’de aktif hale geleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saatte mevcut hattım kapandığı halde Vodafone e-sim hattım bir türlü aktif olmadı. Telefonumu defalarca kapatıp
"Vodafone Çözüm Merkezi Uzmanı Esma Hanım'a çok teşekkür ederim sorunumu çok kısa bir süre içinde çözdüğü için."
Vodafone faturalı mobil hattım için Şubat 2026 itibarıyla taahhüt yenileme ...sürecindeyim. Taahhüdüm bugün bitiyor olmasına rağmen çözüm odaklı bir tekl
Vodafone mobil hattım üzerinden iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda telesekreter sürekli menüde yön...lendiriyor ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanmıyor. İki gündür defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadığım için mağduriyeti
Erzurum Oltu Cumhuriyet Mahallesi Cumhuriyet Bulvarı No: 106’da bulunan Vodafone hizmet noktası G***** Ö**** – Atılım İl...etişim’de, babam vefat ettikten sonra hat devir ve kapatma işlemini başlatmak için başvuru yaptım. İstedikleri tüm belgeleri eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen süreç bir türlü t
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım; ancak internet bağlantı kalitesi ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda ciddi so...runlar yaşıyorum. İstanbul Ataşehir i̇nönü Mahallesi’nde bulunduğum bölgede internet çekim gücü oldukça zayıf ve telefon görüşmeleri sırasında sık sık kesintiler meydana geliyor. B
Adıyaman merkezde uzun süredir Vodafone hattımda hem şebeke hem de internet tarafında ciddi ve sürekli devam eden sorunl...ar yaşamaktayım. Konuşma sırasında ses kesilmeleri, hattın çekmemesi ve mobil internet hızının aşırı yavaşlaması nedeniyle hattımı neredeyse hiçbir yerde sağlıklı kullanamıyorum.
Vodafone faturalı hattımı Ankara Mamak Durali Alıç Mahallesi’indeki ikametimde yaklaşık 4 aydır neredeyse hiç kullanamıy...orum, telefon hattım bulunduğum mahallede çekmiyor. Evde iken ne doğru düzgün arama yapabiliyorum ne de interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hiz
Vodafone’a ait faturalı hattımın 2026 Şubat dönemine ait faturasında vergi kalemlerinde anlam veremediğim derecede yükse...k tutarlar ile karşılaştım. Faturamda toplam KDV %18 adı altında 441,96 TL, özel iletişim vergisi %10 adı altında 220,98 TL ve telsiz kullanım ücreti olarak 26,98 TL yansıtılmış. S
16 Aralık 2025 tarihinde Vodafone kurumsal hatta geçtim ve hattımı yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandım. 10 Şubat’ta tarafım...a “Vodafone hattınızın aktivasyonu esnasında gerekli olan abonelik sözleşmesi, yetkili kimlik belgesi ve şirket evraklarınızda eksiklik olduğu tespit edilmiştir. Kesintisiz iletişi
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Tekirdağ ili Süleymanpaşa ilçesi Çınarlı Mahall...esi Kurtuluş Caddesi Mehmet Serez Sokak civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle bu adreste ve yakın çevresinde telefonla konuşmakta, internete girmekte büyük zorluk çeki
Uzun yıllardır abonesi olduğum Vodafone, hem yüksek tarife ücretleri hem de verdiği tarihe uymayarak hattımı erken kapat...ması nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Faturalı hattıma ilişkin olarak tarafıma hattımın 11 Mart tarihinde kısıtlanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 27.02.2026
Vodafone hattımda yaptığım tarife değişikliği kampanyası kapsamında 750 TL Vodafone Pay Cüzdan kodu kazandığıma dair “De...ğerli müşterimiz, tarife değişikliği kampanyasıyla kazandığınız 750 TL Vodafone Pay Cüzdanım kodunuz en geç 24 saat içinde Happy’ye tanımlanacaktır.” şeklinde bir SMS aldım. Mesajd
Vodafone faturalı hattım borç nedeniyle bugün itibarıyla kısıtlandı. Tarafıma 5.800 TL borcum olduğu ve son ödeme tarihi...nin 15.02.2026 olduğu bilgisi iletilmiş durumda. Hattım kısıtlı olduğu için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyor, şifremi alamıyorum ve hattımla ilgili işlemlerimi gerçek
"İlginize teşekkür ederim"

31 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Küçükyalı Hilltown Vodafone bayisinden 0540 ile başlayan özel bir numara alarak ...Yeni Hat Happy İnternet Kampanyası’na dahil oldum. Yeni hat alanlara bir yıl boyunca her ay 10 GB Happy internet verileceği bilgisi bayideki yetkililer tarafından özellikle söylend
"Müşteri temsilcisi Esma hanım çok ilgiliydi. Problemi nezaket ve ilgili bir şekilde çözdü. Esma Hanıma ve Vodafone ailesine teşekkür ederim."

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100