to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenileme Paketi Fiyat Artışı Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor
Yaklaşık 4–5 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüt bitiş ve yenileme dönemim geldiğinde, şu an kullandığım 10 GB internet ve 1000 SMS içeren paketime benzer paketlerin neredeyse iki katı fiyattan sunulduğunu gördüm. Benim maaşım iki kat artmamışken paket ücretlerinin bu kadar sert şekilde yükselmesini anlamakta zorlanıyorum.
Ayrıca “önerilen paket” adı altında sunulan seçeneklerin de makul olmadığını düşünüyorum. Öneri denilen şeyin, gerçekten geçilebilir ve cazip bir teklif olması gerekirken, mevcut durumdaki fiyatlar bunu karşılamıyor. Eskiden mevcut müşterileri elde tutmak için aranır, daha uygun teklifler sunulurdu, şimdi ise her şey otomatik sistemlere bırakılmış durumda.
Ben, uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, özellikle mevcut müşterilere yönelik daha makul ve adil bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını ve taahhüt yenileme sürecimde bütçemi zorlamayacak, mantıklı bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
