Weplay Hesabım Hatalı Kalıcı Ban Aldı, İtiraz Ve İnceleme Talebi

Weplay - Game & Voice Chat uygulamasında tamamen hatalı olduğunu düşündüğüm kalıcı bir ban ile karşılaştım. 17 Ağustos 2026 gecesi saat 00.00 sonrası OMC (Oh My Card) oyununda sıradan, sakin bir şekilde maçlar oynuyordum. Ardından uyuyup sabah yaklaşık 11.30 civarı uyandığımda hesabımdan tamamen çıkış yapıldığını gördüm. Tekrar giriş yapmaya çalıştığımda Code 2012 kalıcı engel ekranı ile karşılaştım.

Ekranda “【2012】【Login failed】Your recent actions or posts in the weplay community went against our Community Guidelines. And your account has been blocked. Ve ask that you follow the guidelines to help us keep our community safe and respectful. 【5n211194】” şeklinde bir uyarı mesajı çıkmaktadır. Ancak ben topluluk kurallarını ihlal edecek bir paylaşım, davranış veya hile yapmadım, yalnızca OMC’de normal oyunlar oynadım.

Bu sistemsel bir yanlış anlama olduğunu düşünüyorum, çünkü aynı telefonda farkında olmadan birden fazla Google hesabı ile giriş yaptım ve bunun çoklu hesap kullanımı kapsamında kural ihlali sayıldığını bilmiyordum. Bu benim ilk ve tek ihlalim olarak görünüyor ve kendimi masum bir oyuncu olarak görüyorum.

Hesap bilgilerim şu şekildedir: Oyuncu ID/UID: 66783405 ve profil adım ᵀˢ℘𝑼𝑵𝑰𝑸𝑼𝑬_👑 şeklindedir. Android işletim sistemli bir Xiaomi telefon kullanıyorum ve şu anda hem hesabım hem de cihazım kalıcı olarak engellenmiş durumdadır.

Resmi destek e-posta adreslerine daha önce ulaştım, ancak henüz insan destek ekibinden bir geri dönüş veya çözüm alamadım. Otomatik sistemin beni hatalı şekilde işaretlediğine inanıyorum ve bu nedenle hesabımın sadece otomatik filtrelerle değil, mutlaka bir insan yetkili tarafından ayrıntılı olarak incelenmesini istiyorum.

Weplay’den talebim, oyuncu hesabıma ait tüm kayıtların ve cihaz geçmişimin bir insan destek yetkilisi tarafından baştan sona dikkatlice kontrol edilmesi, masumiyetimin tespit edilmesi halinde hem oyuncu ID’me hem de cihazıma uygulanan kalıcı yasağın tamamen kaldırılması ve topluluğa güvenle geri dönebileceğim şekilde hesabımın yeniden açılmasıdır.