Zurich Sigorta Ve Enka Motorlu Araçlar’dan Araç Pert Süreci İçin Acil Ve Yazılı Bilgi Talebi

Zurich Sigorta tarafından Hero Dash 125 marka, 35 bkg 374 plakalı aracım için pert kararı verildi ve süreçle ilgili olarak Enka Motorlu Araçlar ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Yaklaşık bir haftadır Enka Motorlu Araçlar’ı arayarak ödeme ve süreç hakkında bilgi almaya çalışıyorum.

Telefon numaralarını aradığımda çağrı yaklaşık 10 dakika boyunca çalıyor ve ardından otomatik olarak kapanıyor. Üçüncü denememde bir kişiye bağlandım, durumu anlattım, “sizi yönlendireceğim, hattan ayrılmayın” denildikten sonra bu kez de çağrı yüzüme kapatıldı. Toplamda yaklaşık 1 saattir defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sağlıklı bir görüşme yapamıyorum.

Hem Enka Motorlu Araçlar’ın hem de bu işleyişten sorumlu olan Zurich Sigorta’nın, tarafıma hızlıca dönüş yaparak araç pert dosyamın durumunu ve ödeme sürecini net ve yazılı bir şekilde bildirmesini, telefonla da düzenli ve ulaşılabilir bir iletişim sağlamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.