to read complaints and reviews, or file yours.Hoşgeldin 25 GB 1000 Dakika Paketi Uygulanmadı Ve Ücret İadesi Talebi
14 Mart tarihinde numara taşıma işlemiyle online olarak “Faturasız Hoşgeldin 25 GB 1000 dakika” paketini tercih ederek online olarak Vodafone’a geçiş yaptım. 18.03.2026 tarihinde hattım açıldı; ancak ilgili paket yükleme menüsünde görünmüyor.
İşlemi İstanbul’da online başvuru üzerinden yaptım, sonrasında SIM kartımın kargoyla gönderilmesi yerine “bayiden al” seçeneğini tercih ederek kartımı Vodafone bayisinden teslim aldım. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun farklı bir departmana iletildiği söylendi; online olarak başvuru yaptığım “Hoşgeldin 25 GB 1000 dakika” paketi şu anda faturasız paket tercih seçeneklerimde yer almıyor.
Online olarak başvuru yaptığım “Hoşgeldin 25 GB 1000 dakika” paketinin aynı şartlarla derhal hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aramam nedeniyle hatta yansıtılan tüm çağrı/işlem ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
