to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilmedi, Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası’ndan çıkartılan banka kartımın teslimatı için Kuryenet kargo firmasına yönlendirme yapıldı ancak kartım haftalardır elime ulaşmadı. 10 Eylül Perşembe günü Kuryenet’e verildiğini öğrendiğim kartım için aradan geçen zamana rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
5200*******04 takip numaralı gönderim için Kuryenet’in takip ekranında sadece “Merkezde” ve “Transferde” aşamalarının tamamlandığı görünüyor, bunun dışında ne dağıtıma çıkma ne de teslim bilgisi yer almıyor. Bu kadar uzun gecikmeye rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.
Kartımın acil olarak teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da gönderimin durumunun net bir şekilde açıklanarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
