to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 aydır Vodafone mobil hattıma normalde ödediğim tutarın üzerinde fatura gelmektedir. Daha önce faturalarım ort...alama 300 TL civarındayken, son dönemlerde herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen faturam 450 TL’ye yükselmiştir. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görü
"Tarafım arandı. En azından yeni gelen müşteriye benzer fiyat verildi. Daha öncesi önerilen paketlere göre daha iyi uygun"
Vodafone faturalı hattımda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeyi 04.10.2025 tarihinde seçtim ve... taahhüdüm 15.09.2026 tarihine kadar devam ediyor. Ancak kullandığım tarife FreeZone güzelliği paketlerini desteklemediği için, ek kampanya ve avantajlardan yararlanamıyorum ve bu
"Ödeme yaptığım faturanın yarısı iade edildi, çözüm merkezi çalışanları nazik ve anlayışlı davrandı, süreçleri hakkında ilettiğim maddeleri umarım dikkate alırlar, teşekkürler"
Vodafone’dan aldığımız çocuk akıllı saat hattı için Mart ve Nisan aylarında... toplamda yaklaşık 5.000 TL fatura ile karşılaştım. Hattın fatura kesim tar
"Teşekkür"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay hattıma 1700 TL tutarında fatura yansıtıldı ve inceleme yaptığımda, taahhüdü...mün bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan yeni bir taahhüt tanımlandığını gördüm. Ben böyle bir taahhüdü ne sözlü ne de yazılı ol
Vodafone Pay üzerinden bilgim ve onayım dışında hattıma oyun içi satın alma ücreti yansıtılmasından şikayetçiyim. Çocuğu...m internette oyun oynarken, 05.06.2026 tarihinde Vodafone Pay ödeme yöntemi ile oyun içi satın alma gerçekleştirmiş ve bunun sonucunda faturama 2.086 TL tutarında ücret eklenmiştir
Vodafone faturalı bireysel hattımı iptal ettirmek için Şubat ayında Vodafone şubesine giderek gerekli evrakları imzaladı...m. Birkaç gün sonra Vodafone tarafından arandım ve arayan kişi, taahhüt süremin dolmasına 1 fatura dönemi kaldığını, bu faturadan sonra hattımı cayma bedeli olmadan kapatabilecekle
Vodafone faturalı hattımı yeni taşıdım ve daha ilk günden ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bugün saat 21.30 civarında ...müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme sağladığım S***** Hanım telefona son derece alaycı ve kurumsallığa yakışmayan bir tavırla cevap verdi. Hattımın teslimat süreciyle ilgili b
Vodafone Pay üzerinden başlattığım 3 aylık Netflix üyeliğinin kampanya kaps...amında ücretsiz olması gerekirken, Nisan ayı faturama 190 TL olarak yansıtı
"Çözüme ulaştırıldı teşekkürler"
Vodafone mobil faturalı hattım için son 3 aydır yaklaşık 3000 TL civarında fatura geliyor. Oysa hattım için normalde ort...alama 500 TL civarında bir fatura beklerken bu kadar yüksek tutarlarla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak h
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL o...lması istiyorken 498₺ tl olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu tarife değişikl
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Vodafone mobil hattımda dün akşam itibarıyla 5 GB içeren yeni bir faturalı tarifeye geçirildim ve aylık faturam yaklaşık... 300 TL olarak görünmektedir. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana Red’li 15 GB gibi daha uygun ve avantajlı bir tarife hiçbir şekilde teklif edilmedi. Bu
"Teşekkür ederim"
Vodafone üzerinden yeni bir hat başvurusunda bulunarak tarafıma yeni bir nu...mara tahsis edildi. Ancak bu numaranın daha önce başka bir kullanıcıya ait
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her tarife dönemin...in sonunda tarafıma sürekli fahiş zamlı teklifler sunulmasından son derece
Vodafone mobil hattımda Vodafone uygulaması üzerinden “Hediye Çarkı”nı çevirmek istediğimde sürekli olarak “Beklenmeyen ...bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve bu yüzden çarkı hiç çeviremiyorum. Bu sorun yaklaşık bir gündür devam ediyor ve farklı zamanlarda en az on kez deneme yapmama rağmen sonuç değ
Vodafone hattımda Red 15 Ek 19 paketim kapsamında almam gereken 10 GB internet hakkım 1 Mayıs tarihinden bu yana hâlâ ha...tta tanımlanmadı. Kampanya gereği hattıma yüklenmesi gereken bu 10 GB için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma tanımlandığını söylediler ancak hatta herhangi bir ek inter
Vodafone faturalı hatta bağlı Red'li bir tarifeyi yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve her ay 735 TL fatura ödüyorum. Sunula...n hizmete ve piyasa koşullarına göre bu ücretin aşırı derecede pahalı olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma sadece “zamdır” cevabı verildi ve daha uy
Vodafone hattıma son 2 aydır normalde ödediğim tutarın üzerinde fatura yansıtılmaktadır. Düzenli olarak yaklaşık 300 TL ...civarında fatura öderken, son iki faturam 366 TL olarak kesilmiştir. Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket alımı, kullanım aşımı ya da ek bir hizmet talebim olmadığı halde bu f
Vodafone hattımdan paket aşımı nedeniyle normalde yaklaşık 600 TL civarında gelen faturam, hiçbir net bilgilendirme yapı...lmadan 7.500 TL olarak faturaya yansıtıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu tutarın belli bir kısmının tarafıma iade edileceği söylendi, hatta bu şekilde ikna edilip borcu ö
6 Mart 2026 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma süreci öncesinde ve sırasında Vodafone müşteri hiz...metleri ile yaptığım telefon görüşmelerinde, Turkcell’den herhangi bir cayma bedeli yansımayacağı özellikle söylendi. Hatta Turkcell’i aramam gerekip gerekmediğini sorduğumda, buna
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
