to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattımı Red tarifesi ile kullanıyordum ve aylık 1.190 TL fatura ödüyordum. Buna rağmen internetim sürekli donuyor, çekim gücü düşüyor ve doğru düzgün hizmet alamıyordum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp internet ve çekim sorunumu ilettim, her seferinde düzeltildiği söylendi ama kısa süre sonra problem tekrar etti ve sorun kalıcı olarak hiçbir zaman giderilmedi.
Aldığım hizmetten memnun kalmadığım için hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Vodafone tarafından 3.527,42 TL cayma bedeli yansıtılacağına dair SMS aldım. Hem aylardır düzgün çekmeyen, interneti sürekli donan bir hat için yüksek fatura ödedim hem de üstüne bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.
Hizmet alamadığım bir dönem için bu kadar yüksek cayma bedelinin tarafıma yansıtılmamasını, bu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Vodafone hakkında dava açmayı ve bu sürecin sonuna kadar peşini bırakmamayı düşünüyorum.
Vodafone ile yaptığım internet hizmeti sözleşmesini, hizmeti neredeyse hiç alamadığım için 6 Aralık 2025 tarihinde feshetmek zorunda kaldım. Evimde internet sürekli çekmediği, bağlantı sorunları yaşadığım için ödediğim ücretin karşılığında doğru düzgün hizmet alamadım.
Bu durumu defalarca iletip sorunun çözülmesini beklerken, sözleşmeyi feshetmek istediğimi söylediğimde müşteri hizmetleri cayma bedeli yansıtacaklarını belirterek adeta beni bu bedelle tehdit etti. Sonuç olarak hizmet alamadığım bir sözleşmenin feshi sonrası tarafıma 3.527,42 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı.
Hizmeti düzgün alamadığım bir döneme ilişkin bu cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanamadığım hizmet için benden tahsil edilmek istenen 3.527,42 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma gelen faturalarda tutarların yüksek olması ve internetimin çekim kalitesinin çok düşük olması nedeniyle bir Vodafone bayisine gidip durumu ilettim. Hem fatura tutarından hem de internete sağlıklı şekilde erişememekten şikayetçi olduğumu açıkça söyledim.
Sorunlarımın çözülmesini beklerken, bayideki görevli tarafıma 3.527,42 TL tutarında yüksek bir cayma bedeli çıkarılacağını söyleyerek adeta cayma bedeliyle tehdit etti. Ne hizmetten tam olarak faydalanabiliyorum ne de yaşadığım sorunlar için yapıcı bir çözüm sunuluyor, buna rağmen benden bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İnternet çekim ve fatura sorunlarımın incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm 3.527,42 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Red tarifesinden Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş öncesinde bana, tarife değişikliği ve operatör geçişi durumunda cayma bedeli olarak 1200 TL civarında bir ücret ödeyeceğim belirtilmişti. Ancak geçiş işlemi gerçekleştikten sonra, yaklaşık 1 ay önce, tarafıma SMS ile 2338 TL gibi çok daha yüks...
Yıllardır Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıydım. Kırsal bölgede çekim gücü sorunları yaşadığım ve fatura ücretleri yüksek olduğu için 6 Temmuz 2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Geçiş öncesinde Vodafone Yanımda uygulamasında ve Vodafone bayisinde bana cayma bedelinin 1260 TL olacağı beli...
Vodafone Red hattımı 21 Ekim tarihinde Turkcell’e taşıdım ve Turkcell hattım açılarak kullanmaya başladım. Buna rağmen Vodafone tarafından taahhüdümün...
12 aydır Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve bu süre boyunca Red ayrıcalıklarından hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor. Her ay yaklaşık 1000 TL gibi yüksek bir fatura ödememe rağmen, tarafıma sunulan avantajlardan yararlanamıy...
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. O günden beri internet bağlantım sürekli donuyor ve neredeyse hiçbir yerde düzgün şekilde kullanamıyorum. Instagram videoları donuyor Twitter videoları açılmıyor. Sürekli donuyor, Google Maps gibi temel uygulamalarda bile haritalar açılmıyor, ...
Yorumlar