to read complaints and reviews, or file yours.Razer Gold Alışverişimde Teslimat Sorunu Ve Destek Yanıtı Bekliyorum
Puanharca uygulaması üzerinden dün Razer Gold satın aldım ancak yaptığım harcama hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden yaptığım işlemlerin sipariş numaraları 516559 ve 516569’dur. Bu iki işlem için kredi kartı puanlarımla toplam 1.935 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim kimlik doğrulaması istendi kimliği doğrulamama rağmen hiçbir dönüş alamadım
Ödemem başarıyla alınmasına rağmen Razer Gold bakiyem veya kodlarım hesabıma tanımlanmadı ve satın aldığım ürünleri kullanamıyorum. Konuyla ilgili Puanharca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım.
Razer Gold bakiyemin/kodlarımın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişleriniz (516559 ve 516569) tarafımızca kontrol edilmektedir. Kimlik doğrulama işleminizin tamamlanmıştır. Kullanıcı güvenliği ve puanların korunması amacıyla bazı ürünlerde (Google Play kodları, iTunes kodları, oyun pinleri vb.) tek seferlik kimlik doğrulaması gerekmektedir. Bu durum ürün sayfasındaki kullanım koşullarında belirtilmekte olup, ilgili bilgilendirme doğrulama sürecinde kullanıcıya gösterilmektedir. Doğrulama tamamlanana kadar çek kodları maskeli olarak görüntülenir ve süreç genellikle 24 saat içerisinde sonuçlanmaktadır. Kimlik doğrulama işleminiz tamamlandıktan sonra aynı uyarıyla tekrar karşılaşmazsınız.
