to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Kampanyasında Doğrulama Kodu Girişi Çalışmıyor
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hepsiburada kampanyasına yaklaşık 3 haftadır Android telefonum üzerinden katılmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Kampanya ekranında doğrulama kodu girilmesi gereken kutucuklara kod sabit şekilde yazılamıyor, bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. Temsilci, sistemde bir sorun olduğunu kabul edip çalışma yapıldığını söyledi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kampanya hâlâ düzelmedi ve sorun devam ediyor. Uygulamada yer alan bir kampanyaya bu kadar uzun süre erişememek ve net bir çözüm alamamak mağduriyet yaratıyor.
İnternete ihtiyacım olduğu için özellikle bu kampanyadan yararlanmak istiyorum. Kampanyaya manuel olarak dahil edilmemi ya da sorunun acilen giderilerek kampanyadan faydalanabilmemi talep ediyorum. Eğer düzeltme yapılmayacaksa da kullanıcıların boşuna uğraşmaması için bu kampanyanın uygulamadan kaldırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
