to read complaints and reviews, or file yours.Hem Kendi Hem Annesi İçin Yüksek Red 13 Tarife Ücretleri Ve Uygun Seçenek Talebi
Vodafone mobil hattımda Red 13 tarifesini kullanıyorum ve tarife yenileme döneminde ücretlerinin geldiği seviye nedeniyle ciddi anlamda yüksek ücret talep edilmektedir. Kullandığım tarife, sunduğu faydalara göre bana artık pahalı gelmeye başladı ve bütçemi zorluyor. Aynı problem annemin hattında da yaşanıyor; kendisinin hattında yalnızca 5 GB internet paketi olmasına rağmen oldukça yüksek tarife ücreti isteniyor.
Bu nedenle Vodafone’dan, hem kendi hattım hem de annemin hattı için mevcut durumumuz dikkate alınarak daha uygun ücretli yeni tarife paketleri önerilmesini ve daha makul bir fiyata geçiş yapabilmemiz için destek verilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede şu an sadece sistemde görünen mevcut alternatiflerin olduğu ve bunların dışında bir seçenek sunulamadığı ifade edildi.
Uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak, kullanım alışkanlıklarımıza ve bütçemize uygun, daha avantajlı ve ekonomik tarifeler teklif edilmesini ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak tarafımıza dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımda Red 13 tarifesini kullanıyorum. Tarife yenileme döneminde ücretlerin geldiği seviye nedeniyle ciddi anlamda yüksek ücret talep edilmektedir. Kullandığım tarife, sunduğu faydalara göre artık bana pahalı gelmeye başladı ve bütçemi zorlar hale geldi.
Aynı problem annemin hattında da yaşanmaktadır. Kendisi yalnızca 5 GB internet paketi kullanmasına rağmen hattı için de oldukça yüksek bir tarife ücreti istenmektedir. Özellikle sunduğu kullanım haklarıyla kıyaslandığında bu ücretlerin makul olmadığını düşünüyoruz.
Bu nedenle Vodafone’dan, hem kendi hattım hem de annemin hattı için mevcut durumumuz ve kullanım alışkanlıklarımız dikkate alınarak daha uygun ücretli yeni tarife paketleri önerilmesini ve daha makul bir fiyata geçiş yapabilmemiz için destek verilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, şu an sadece sistemde görünen mevcut alternatiflerin olduğu ve bunların dışında bir seçenek sunulamadığı ifade edildi.
Uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak, bütçemize ve gerçek kullanımımıza uygun, daha avantajlı ve ekonomik tarifeler teklif edilmesini ve durumumuzun yeniden değerlendirilerek tarafımıza dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tobi ile çözemiyorum. Lütfen tekrar arayınız.
Tekrardan aranma talep ediyorum!
