Red Tarifi İçin Aşırı Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Teklif Şikayeti


Vodafone mobil hattımda Red 13 tarifesini kullanıyorum ve tarife yenileme döneminde ücretlerinin geldiği seviye nedeniyle ciddi anlamda yüksek ücret talep edilmektedir. Kullandığım tarife, sunduğu faydalara göre bana artık pahalı gelmeye başladı ve bütçemi zorluyor. Aynı problem annemin hattında da yaşanıyor; kendisinin hattında yalnızca 5 GB internet paketi olmasına rağmen oldukça yüksek tarife ücreti isteniyor.
Bu nedenle Vodafone’dan, hem kendi hattım hem de annemin hattı için mevcut durumumuz dikkate alınarak daha uygun ücretli yeni tarife paketleri önerilmesini ve daha makul bir fiyata geçiş yapabilmemiz için destek verilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede şu an sadece sistemde görünen mevcut alternatiflerin olduğu ve bunların dışında bir seçenek sunulamadığı ifade edildi.
Uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak, kullanım alışkanlıklarımıza ve bütçemize uygun, daha avantajlı ve ekonomik tarifeler teklif edilmesini ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak tarafımıza dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone mobil hattım için internet paketi yenileme ve tarife geçişi yapmak istediğimde karşıma çıkan tarifelerin fiyatlarının aşırı derecede yüksek olmasından şikayetçiyim. Şu anda 13 GB’lik bir paket kullanıyorum ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi özellikle belirttim. Müşteri hi...


Yıllardır Vodafone Red müşterisiyim. Kullandığım paketin sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen, tarafıma sunulan yenileme teklifleri mevcut paketime...
Vodafone’un Red tarifesini kullanıyorum ancak son 2–3 aydır ödediğim ücrete göre internet hakkımın çok yetersiz olduğunu düşünüyorum. Fiyatı yüksek olmasına rağmen GB’ler düşük kaldığı için tarifem artık benim ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen bana ih...
Yorumlar