to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Fiyatlı Paket Teklifi Ve Yeni Müşterilere Uygun Fiyat Ayrımı
Yıllardır Vodafone Red müşterisiyim. Kullandığım paketin sözleşmesi bitmek üzere olmasına rağmen, tarafıma sunulan yenileme teklifleri mevcut paketime göre daha yüksek tutarlarda oluyor. Vodafone uygulamasından kontrol ettiğimde de, müşteri hizmetlerini aradığımda da hep daha pahalı paketler ile karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetleri tarafından aranıp bilgilendirildiğimde ise interneti daha düşük, fiyatı daha yüksek paketler sunuluyor. Yeni gelen müşterilere çok daha uygun paketler verilirken, yıllardır mevcut müşteriniz olmama rağmen bana yüksek fiyatlı paketler önerilmesinden rahatsızım.
5–10 GB civarında, makul fiyatlı bir paket sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda bir iyileştirme yapılmazsa farklı bir operatöre geçmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim. Sorunumun incelenerek, mevcut müşteri olarak mağdur edilmeyeceğim bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
