UpCall Uygulamasında Doğrulama Kodu Gelmiyor Ve Giriş Yapılamıyor

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve Apple iOS işletim sistemli telefonumda UpCall uygulamasını kullanmaya çalışıyorum. Yaklaşık 1 haftadır uygulamaya giriş yapamıyorum. UpCall’a giriş yapmak istediğimde numara doğrulama ekranında sürekli “Yeni bir kod almak için lütfen kısa bir süre bekleyip, tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve ne kadar beklersem bekleyeyim yeni doğrulama kodu gelmiyor. Ekran görüntüsünü de eklemiş bulunuyorum.

Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve uygulamayı hâlâ kullanamıyorum. Hattıma ait bilgilerin sadece Turkcell tarafından görülmesini ve güvenliğimin sağlanmasını istiyorum.

Her Turkcell müşterisi gibi UpCall uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapmak ve uygulamayı aktif olarak kullanmak istiyorum. Gerekli teknik incelemenin yapılarak hesabımın açılmasını ve doğrulama kodu sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.