to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Yerine Ana Paketten Düşen Kullanım Sorunu Yaşıyorum
Vodafone’da 30 GB internetli tarifemi kullanıyorum. Son bir aydır Vodafone hediye çarkı üzerinden internet kazandığımda, hediyemin geçerli olduğu saatlerde kullanmama rağmen internet kullanımı ana paketimden düşüyor. Hediye internet paketimde herhangi bir kısıtlama yoktu ve kullanım detaylarını da inceledim. Yani, hediye interneti kullanmam gerekirken kendi paketimdeki internetim eksiliyor.
Bu durumu Vodafone uygulamasından da kontrol ettim, ancak henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Sorunun düzensiz şekilde; bazen hediye geldiğinde ana paketten yemesi, bazen yememesi dikkatimi çekiyor.
Bilecik’te kullanıyorum ve bu sorunun tekrarlamaması, kullanamadığım hediyelerin tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telafi niyetiyle hediye internet tanımlandı, teşekkür ederim. Umarım yine aynı sorun olmaz
Vodafone müşteri hizmetleri arayıp yardımcı olundu. Telafi niyetiyle 5GB internet hediye edildiği için teşekkür ederim. Tekrar sorun olmayacağını umuyorum.
