to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Paketlerim Tarifemden Önce Harcanmıyor Mağdur Oluyorum
Vodafone hattımda Uyumlu 10GB tarifesini kullanıyorum ve faturalı müşteriyim. Vodafone uygulamasındaki hediye çarkından kazandığım internet paketleri hattıma tanımlanıyor ve SMS ile bilgilendirme alıyorum. Ancak, her seferinde hediye interneti kullanmak yerine önce tarifemdeki internetim harcanıyor. Hediye internetin geçerlilik süresi dolmadan kullanmak istiyorum fakat sistem otomatik olarak önce tarifedeki interneti tüketiyor. Bu durum, kazandığım tüm hediye internetlerde tekrarlanıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, kazandığım hediye internetlerin öncelikli olarak kullanılmasını sağlamanız. Konuyla ilgili gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone ailesi
Az önce bende aynı durumu yaşadım. Hediye 1gb internet kazandım ve harcamak için sosyal medyada zaman geçirdim. Daha önceden de bu durumu yaşamıştım Tekrar yaşamamak için uygulamaya girip ne kadar internet kalmış diye baktım ama zaten az olan internetim dahada azalmış ve hediye paketten 1mb bile eksilmemiş farkında olmasam paketi aşabilirdim Vodafone bilerek mi yapıyor? Yardımcı olur musunuz