to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil internet hattımda, hediye çarkından “gündüz paketi 3 GB” internet kazandım. Ancak bu hediyenin nerede ve nasıl kullanılacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Kullanımlarımı incelediğimde, internetin kendi paketimden düştüğünü fark ettim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sadece sabah 8 ile 12 saatleri arasında yapılan kullanımların hediye internetten düşeceği bilgisini aldım. Bunun dışında herhangi bir SMS veya uygulama bildirimiyle bilgilendirilmedim. Ayrıca Vodafone uygulamasında ya da internet sitesinde de konuya dair açıklayıcı bir bilgiye ulaşamadım.
Benzer bir durumun başka abonelerin de mağduriyetine yol açmaması için bu şikayeti yazıyorum. Özellikle hediye internet paketlerinin kullanım koşullarının açıkça belirtilmesini ve kullanıcıların daha net bilgilendirilmesini talep ediyorum. Şikayetim Kayseri’de yaşanmıştır.
Bugün Vodafone hediye çarkından 6 saatlik 1 GB internet kazandım. Ancak hattıma internet tanımlanmadı ve SMS olarak herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. Hediyeyi hiçbir yerde kullanamıyorum, internetim çekmiyor. Acil bir durumda ailemi aramam gerektiği için bu hediyeyi almıştım fakat kullan...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 00:21’de Vodafone hediye çarkını çevirdim ve hattıma 2 GB’lik günlük hediye internet tanımlandı. Ancak bu interneti kullanmaya başladığım andan itibaren, internet kullanımlarım hediye paketten değil, kendi aylık internetimden düşülmeye devam etti. Zaten kalan 311 MB inte...
Vodafone hattı kullanıcısıyım ve birkaç aydır hediye çarkı uygulamasında sürekli olarak sadece 6 saat geçerli 1 GB internet paketi veriliyor. Daha önce de hediye çarkını her hafta çevirdim, fakat her seferinde aynı paketi almak dışında herhangi bir farklılık yaşamadım. Hediye çarkı dışında da herhan...
11 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nda her pazartesi istisnasız şekilde sadece 6 saatlik 1 GB internet hediyesi çıkıyor. Daha önce bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, düzelttiklerini ve özür amacıyla 1 haftalık 4 GB internet tanımlayacaklarını söylediler. Ancak ne öz...
Yorumlar