Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Hediye Çarkı’ndan Sürekli Aynı Ödül Ve Eksik Hediye Sorunu

profile
Demirkanat
25 Ağustos 2025 13:38
859

11 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nda her pazartesi istisnasız şekilde sadece 6 saatlik 1 GB internet hediyesi çıkıyor. Daha önce bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, düzelttiklerini ve özür amacıyla 1 haftalık 4 GB internet tanımlayacaklarını söylediler. Ancak ne özür hediyesi tanımlandı ne de Hediye Çarkı’nda bir değişiklik oldu. Az önce tekrar çarkı çevirdim ve yine aynı şekilde 6 saatlik 1 GB çıktı. Her hafta aynı hediyeyi almak artık can sıkıcı hale geldi; farklı şehirlerde de denedim, sonuç değişmedi.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Diğer kullanıcılara 1 haftalık veya 1 günlük 5 GB gibi daha avantajlı hediyeler çıkarken, bana sürekli aynı ödülün verilmesini anlamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Hakkım olan daha avantajlı hediyelerin tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Telefon numaram: 0546**77 7* **
Sürekli kendi internetimi harcamam gerekiyor. Ne hediye çarkından verilen ödül düzgün ne de kullanabiliyorum 5 gün önce 6gb internetim vardı hiç mobil verimi açmadım 278 MB internetim kaldı ve 2 haftası var hala napacağım bu kadar internetle. Sözde haftalık 4gb internet hediye edecekti Vodafone özür olarak o da gelmedi.

25 Ağustos 2025 14:01 (Şikayetten 23 dakika sonra)
25 Ağustos 2025 15:00

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

25 Ağustos 2025 18:16

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Çarkında Sürekli Aynı Ödül Çıkıyor Farklı Ödüller İstiyorum

profile
29 Ağustos 2025 05:24
467
1756471659382.screenshot-2025-08-29-15-47-24-593-comvodafoneselfservis.jpg

Vodafone Hediye Çarkında Adil Dağıtım Ve GB Hakkı Sorunu

profile
19 Eylül 2025 15:16
189

Vodafone Hediye Çarkı Kampanyasında Tekrarlayan Ve Adil Olmayan Hediye Dağıtımı

profile
21 Ekim 2025 11:33
675
vodafone-hediye-carki-kampanyasinda-tekrarlayan-ve-adil-olmayan-hediye-dagitimi-1.jpg
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Çark Ekranında Hediye İnternet Hakkı Yenilenmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
10 Eylül 2025 14:08
383
vodafone-yanimda-cark-ekraninda-hediye-internet-hakki-yenilenmiyor-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
vodafone-yanimda-cark-ekraninda-hediye-internet-hakki-yenilenmiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
vodafone-yanimda-cark-ekraninda-hediye-internet-hakki-yenilenmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Vodafone Hediye Çarkı’nda Sürekli Aynı Ve Yetersiz İnternet Hediyesi

profile
Zeynep
29 Ekim 2025 20:40
241
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri