to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir uygulaması üzerinden bugün Köfteci Yusuf Bağcılar şubesinden yemek siparişi verdim. Siparişim belirtilen teslim süresinin yaklaşık üç katı zaman geçmesine rağmen hala teslim edilmedi ve üzerinden yaklaşık 2 saat geçti.
Bu süreçte Getir müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, siparişimin ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığını söylediler. Siparişi iptal etmek ve ücret iadesi talep ettiğimde ise iptal edemeyeceklerini, para iadesi yapılmayacağını belirttiler. Üstelik görüşme esnasında son derece saygısız bir üslupla karşılaştım ve konuşmanın sonunda telefon yüzüme kapatıldı.
Belirtilen teslim süresine uyulmamasına rağmen iptal ve para iadesi talebimin reddedilmesini, ayrıca müşteri temsilcisinin tutumunu kabul etmiyorum. Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
08.08.24 tarihinde saat 18:33'te Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf'tan bir sipariş verdim. Teslimat saati 19:13 olarak gözükmesine rağmen saat 19:30 oldu ve sipariş teslim edilmedi. Saat 20:00 civarında sistemde sipariş teslim edildi olarak gözükmesine rağmen hala siparişim gelmemişti. Bu ara...
08.02.2026 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden 3 ayrı sipariş içerisinde bulunan çiğ pişmemiş Köfteci Yusuf’tan verdiğim sipariş, yaklaşık 53 dakika beklememe rağmen teslim edilmedi neymiş ürün yokmuş. Uygulamada belirtilen süreler geçmiş olmasına rağmen siparişim ne getirildi ne de gecikmeyl...
Köfteci Yusuf'un Ankara Nata Vega şubesinden Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ücreti hemen kredi kartından çektiler. 2 saati aşkın bir süredir beklememe rağmen sipariş teslim edilmedi. Getir uygulamasından müşteri temsilcisine yazdığımda biraz daha bekleyin, sipariş kapınıza bırakılmış ola...
Getir uygulaması üzerinden 02.01 tarihinde 2. Kez Köfteci Yusuf adlı restorandan yemek siparişi oluşturdum, siparişim iptal edildi. Ben ısrarcı olduğumda da online destek iletişimi kesti. İlk aradığımda destek ekibi telefonu yüzüme kapattı. Farklı bilinen uygulamada aynı restorandan sipariş yapabili...
07.01.2026 tarihinde saat 11.40 civarında Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf’tan yemek siparişi verdik. Saat 15.30’a kadar ne siparişin durumu hakkında ne de olası bir gecikme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle Getir müşteri hizmetlerini aradığımızda, görüştüğümüz tem...
Yorumlar