Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hediye İnternet Paketi Kullanılamıyor, Kendi Paketimden Düşüyor

profile
29 Eylül 2025 13:49
168

29 Eylül 2025 tarihinde saat 00:21’de Vodafone hediye çarkını çevirdim ve hattıma 2 GB’lik günlük hediye internet tanımlandı. Ancak bu interneti kullanmaya başladığım andan itibaren, internet kullanımlarım hediye paketten değil, kendi aylık internetimden düşülmeye devam etti. Zaten kalan 311 MB internetim vardı, sabah olduğunda bu miktar 248 MB’ye düştü ve hediye internetten hiçbir şekilde faydalanamadım.

Daha önce de hediye internet paketleri tanımlandığında benzer şekilde hem hediye hem de kendi internetim aynı anda harcanıyor. Bu durumun sürekli yaşanması mağduriyet yaratıyor. Vodafone Yanımda uygulamasında tobi üzerinden destek almaya çalıştım fakat mesaj yazmaya izin verilmediği için müşteri hizmetlerine ulaşamadım.

Mağduriyetimin giderilmesini ve hediye internet paketinin gerçekten kullanılabilir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
29 Eylül 2025 14:21 (Şikayetten 32 dakika sonra)
29 Eylül 2025 18:23
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Özgür sonuçtan memnun
Çözüldü

Hediye İnternet Tanımlanmasına Rağmen Paketimden İnternet Eksildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Özgür
27 Ekim 2025 17:09
148
"Mobil uygulamadaki müşteri temsilcisi hariç müşteri memnuniyet merkezine teşekkür ederim. İçlerindeki çürük elmalar ayıklanmalı, böylece müşteriyi dinleyen, anlayan güzel bir kurum olur."
hediye-internet-tanimlanmasina-ragmen-paketimden-internet-eksildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri