Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kazandığım İnternet Hediyesi Hattıma Tanımlanmadı, Acil Durumda Mağdur Oldum

profile
İslam
06 Ekim 2025 20:06
319

Bugün Vodafone hediye çarkından 6 saatlik 1 GB internet kazandım. Ancak hattıma internet tanımlanmadı ve SMS olarak herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. Hediyeyi hiçbir yerde kullanamıyorum, internetim çekmiyor. Acil bir durumda ailemi aramam gerektiği için bu hediyeyi almıştım fakat kullanamadım ve mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak tobi uygulamasına giriş yapamadım, sayfa sürekli yükleniyor olarak görünüyor ve uzun süre beklememe rağmen açılmadı. Normalde bu tür hediyelerde SMS ile bilgilendirme geliyordu, bu kez gelmedi. Benzer bir durumu daha önce de yaşamış olabilirim ama tam hatırlamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu ay bana ek bir hediye paket tanımlanmasını talep ediyorum. Özellikle acil bir durumda internete erişememek beni çok zor durumda bıraktı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

06 Ekim 2025 20:37 (Şikayetten 31 dakika sonra)
07 Ekim 2025 12:58

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

07 Ekim 2025 15:34
İslam
İslam
07 Ekim 2025 20:39

Bu şekilde açılmadı tobi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gülcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülcan
21 Ağustos 2025 21:57
309
"Teşekkürler."
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ağustos 2024 17:21
756
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Çarkı Arızası Ve Yüksek İnternet Paketi Ücretleri Mağduriyet Yaratıyor

profile
29 Eylül 2025 23:13
1.041
hediye-carki-arizasi-ve-yuksek-internet-paketi-ucretleri-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
hediye-carki-arizasi-ve-yuksek-internet-paketi-ucretleri-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Hediye Çarkında Sürekli Aynı Küçük İnternet Paketi Verilmesinden Şikayetçiyim

profile
27 Eylül 2025 11:02
668
hediye-carkinda-surekli-ayni-kucuk-internet-paketi-verilmesinden-sikayetciyim-1.jpg

Vodafone Hediye Çarkı Kazandığım Sınırsız Paket Hattıma Yüklenmedi

profile
27 Ekim 2025 00:35
792
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri