Paket Bittiği İçin İnternet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom hattımda kullandığım paket bittikten sonra günlerdir ne internetten ne de müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamıyorum. İnternet siteleri üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda da, müşteri hizmetlerini aradığımda da bir sonuca ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Paketimin bitmesiyle birlikte ne arama yapabiliyorum ne mesaj atabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Bayilerine gittiğimde ise çalışanlar konudan habersiz ve yardımcı olamıyor. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi geri dönüş de sağlanmıyor.

Günlerdir iletişim kuramadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’un bu tüketiciyi tamamen yalnız bırakan çalışma şeklinden şikayetçiyim. Hattımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini, paket ve hattımın durumu hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca tarafımın 543 *******82 numaralı telefondan aranarak bilgilendirilmesini talep ediyorum.