to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Kullanılırken Kendi GB'larım Da Eksiliyor
16 Haziran 2025 tarihinde çark uygulamasından günlük 10gb internet hediyesi geldi.
Aynı gün doğum günü sebebiyle tekrar çark çevirebildim ve 3 günlük 3 GB hediye geldi.
Gelen SMS ile kullanmaya başladım. Kullanmaya başladığımdan itibaren fark ettim ki kendi kalan GB kullanımlarımda eksiliyor.
Hediyeden kullanıyor ama ufak ufak kendi GB larımdan da eksiliyor. İlk günü 3.6 GB bulunuyordu. Hesabımda bugün 3 günlük 3 GB hediyesinin son günü hesabımı kontrol ettiğimde hediye GB larım olmasına rağmen 2.6 GB kalmış.
Bu haksızlığın bir an önce telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.
Kullanım sürecimde halen kendi GB larım düşmekte. Şikayeti girdiğimde 2.6 GB iken şuan 1.9gb gözükmekte. Belirtiyorum hediye GB larım mevcut.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Düzeltildi dendi hediye GB verildi ancak durum yine aynı. Hediye çarkından gelen gblar ile birlikte kendi internetimden de azalma mevcut. Köklü bir firmadan böyle bir hata beklemiyordum.
