to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternetim Bitmeden Tarifemden Kota Harcandı, Mağduriyetim Tekrar Ediyor
15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Çark uygulamasından 2 günlük 3 GB gündüz interneti kazandım ve kullanmaya başladım. Ancak hediye olarak verilen internet paketimden henüz 600 MB varken, sistem otomatik olarak tarifemdeki internet paketimi kullanmaya başladı. Bu nedenle tarifemden gereksiz yere internet harcandı. Konuyla ilgili ekran kayıtları da elimde mevcut.
Aynı sorunu daha önce de defalarca yaşadım ve bu durumdan dolayı mağduriyetim sürekli tekrar ediyor. Vodafone şikayet hattına ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlantı sağlayamadım.
Hediye internet paketimin tekrar hattıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum. Hattım: 5458****29
Gelişme
Çarktan 2 GB hediye internet kazandım. Buna güvenerek indirme yaptım. 800 MB kalana kadar hediyeden harcandı, sonrasında ise kendi kotamdan yemiş. Bu durum daha önce de başıma geldi ve sürekli tekrar ediyor. Hemen zararımın tazminini istiyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayın
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problem çözüldü.
