to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkındaki İnternet Hediyeleri Kesildi, Açıklama İstiyorum
Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir her hafta katıldığım hediye çarkı kampanyasında, geçmişte ay içinde en az iki kez internet paketi hediyesi alabiliyordum; zaman zaman bu internet hediyeleri daha da fazla oluyordu. Ancak yaklaşık son dört haftadır hediye çarkında sürekli sadece indirim çeki veriliyor ve hiç internet hediyesi tanımlanmıyor.
Yaklaşık bir ay önce sözleşmem aynı tarife ile yenilendi, tarife veya paket değişikliği yapmadım. Buna rağmen hediye çarkındaki internet hediyelerinin tamamen kesilmiş olmasını anlamlandıramıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Kampanyaya katıldığım dönemdeki kullanım alışkanlıklarım ve geçmişte tarafıma verilen internet hediyeleri dikkate alınarak, hediye çarkından almam gereken internet haklarımın geriye dönük olarak hattıma tanımlanmasını ve bu uygulamanın neden değiştiğinin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
