Çözüldü: Vodafone Hediye Çarkı Uygulamasında Sürekli Hata Ve Çözüm Talebi

Mediha · 2026-02-05T22:40:32+03:00

Vodafone Red kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 gündür Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hediye Çarkı’nı kullanamıyorum. Uygulamaya girip Hediye Çarkı’nı açmaya çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu” uyarısı geliyor ve “bir şeyler ters gitti” diyerek işlemi sonlandırıyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken son 4 gündür her denememde aynı hatayı almaktayım ve kampanyadan faydalanamıyorum. Hattıma tanımlı bir kısıtlama mı var yoksa teknik bir problem mi yaşanıyor, tarafıma net bir bilgi verilmesini ve Hediye Çarkı özelliğinin tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. İlgili hattım: 5370****40. Sorunun en kısa sürede kontrol edilerek düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mediha

Vodafone sorunumu halletti mağduriyetimi hediye GB vererek kapattı teşekkürler