Hediye Çarkı İnternet Hediyesi Vermez, İncelenmesi Gerekiyor

Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Ekim ayında tarifemi/faturamı yenilediğimden beri Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından neredeyse hiç internet hediyesi kazanamıyorum. Aylardır hediye çarkını çevirdiğimde sürekli indirim çeki tarzı hediyeler veriliyor, internet paketi ise ya hiç çıkmıyor ya da son derece seyrek geliyor.

Daha önce aynı hattı kullanırken hediye çarkından düzenli olarak internet paketi kazanabiliyordum, bu nedenle yaşadığım değişikliği anlamlandıramıyorum ve artık mağdur olduğumu düşünüyorum. Hattımın son 4 hanesi 4585 olup, bu hatta tanımlı hediye çarkı kampanyamın incelenmesini ve eskiden olduğu gibi internet hediyesi ağırlıklı olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.