to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı'ndan İnternet Hediyesi Alınamıyor Ve Sürekli Hata Veriyor
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasında gece saat 00.00’dan beri defalarca deneme yapmama rağmen internet hediyemi alamıyorum. Uygulamada Hediye Çarkı’nı çevirdiğimde internet kazanmış gibi görünüyor ancak her seferinde “Bir şeyler yanlış gitti, tekrar deneyin” şeklinde hata ekranı geliyor ve işlem tamamlanmıyor.
Yaklaşık 5 kez denememe rağmen sürekli aynı hatayı aldım, uygulamadaki bu teknik sorun nedeniyle kazandığım internet paketini hatta tanımlatamıyorum. Göndermiş olduğum ekran görüntülerinde de bu hata mesajları ve tekrar deneme uyarıları açıkça görülmektedir.
Gece 00.00 itibarıyla yaptığım bu denemelerde alamadığım internet hakkımın hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve Hediye Çarkı’ndaki bu hatanın incelenerek kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
