to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Beyaz Ekranda Donuyor Ve Kampanyalardan Faydalanamıyorum
İstanbul’da Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydan fazladır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hediye Çarkı’na tıkladığımda uygulama beyaz ekranda takılı kalıyor ve ilerlemiyor.
Aynı şekilde uygulama içindeki tobi destek alanına girmeye çalıştığımda da yine beyaz ekranda kalıyor, bu yüzden sorunla ilgili kayıt da oluşturamıyorum. Uzun süredir bu durum devam ettiği için kampanyalardan faydalanamıyor ve uygulamayı amacına uygun kullanamıyorum.
Bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve iki aydan uzun süredir Hediye Çarkı’nı kullanamamam nedeniyle uygun bir telafi/hediye tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunun hal olması için uygulamayı 48 saat silmemi istediniz sildim düzeldi çarkı çevirdim. Yeni haftaya girdik çarkı çevirmek istedim tekrar aynı sorun ile karşılaşıyorum lütfen bu soruna bir çözüm bulunmasını istiyorum.
