to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Finans'tan Silinmeyen Otomatik Ödeme Talimatı Vodafone'da Yeni Talimatı Engelliyor
Hayat Finans üzerinden Vodafone telefon faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatını iptal etmeme rağmen, yaklaşık bir aydır sistemde hâlâ talimat varmış gibi görünüyor. Vodafone tarafında farklı bir kurum üzerinden yeni talimat vermek istediğimde, “talimat farklı bir kurumda gözüküyor” uyarısı alıyorum ve yeni talimat tanımlayamıyorum.
Hayat Finans müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemlerinde herhangi bir otomatik ödeme talimatı bulunmadığını söylediler. Ancak buna rağmen Vodafone tarafında hâlâ eski talimat varmış gibi işlem yapılıyor ve ben bu nedenle faturam için sorunsuz bir şekilde yeni talimat veremiyorum. T.C. kimlik numaram Hayat Finans sisteminde kayıtlıdır; istenildiğinde bilgilerim üzerinden detaylı inceleme yapılabilir.
Bu durumun bir an önce incelenerek, üzerimde gözüken eski/aktif olmayan otomatik ödeme talimatının tamamen kaldırılmasını ve Vodafone tarafında da hiçbir kurumda talimat görünmeyecek şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
