to read complaints and reviews, or file yours.Bölgeye Dağıtım Yok Deyerek Kargo Şubeye Alındı
27 Temmuz tarihinde Aras Kargo Pursaklar şubesine gelen kargom için “bölgenize dağıtım yok” denilerek beni şubeden teslim almaya mecbur bıraktılar. Şube çalışanına, dağıtım yapmayacakları bir bölgenin kargosunu neden kabul ettiklerini sorduğumda “ücra yerlere dağıtım yapmıyoruz” şeklinde cevap verdi ve son derece ukala, saygısız bir üslupla konuştu. Sorduğum soruya net bir açıklama yapılmadı.
Dağıtım yapılmayacaksa bu bölgeden kargo kabul edilmemesini, müşterilerin boş yere mağdur edilmemesini istiyorum.
Sayın Taner Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36663342 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Arayan müşteri hizmetleri temsilcisi son derece nazik ve aydınlatıcı idi sırf bu iletişim tarzı için Aras a 5 yıldız veriyorum.
