to read complaints and reviews, or file yours.Hay Aksi Hatası Nedeniyle Vodafone Şans Çarkı Çevrilemez Ve Mağduriyet Yaşadım
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Vodafone Şans Çarkı kampanyasından yaklaşık 1 haftadır, 10 Mayıs tarihinden bu yana yararlanamıyorum. Çarkı her çevirmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Hay aksi” hatası çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Sorunun benden kaynaklı olmadığını görmek için hem uygulamadan hem de farklı cihaz ve kanallardan defalarca denedim ancak hiçbir yerden çarkı çeviremedim. Bu kampanyayı düzenli olarak kullanıyordum ve bu süre içinde faydalanamadığım için internet paketi ve çeşitli hediyeleri de kaçırmış oldum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini söylediler fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. Vodafone Şans Çarkı kampanyasından tekrar sorunsuz bir şekilde yararlanmak ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
