Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat İptali
Hattın İhya Sürecinde Yetki Karmaşası Ve İletişim Sorunu

ID:31107013

Necati sonuçtan hiç memnun değil

Hattın İhya Sürecinde Yetki Karmaşası Ve İletişim Sorunu

Necati

Vodafone

25 Aralık 2024 21:03

916

2024 Eylül ayı içerisinde 0553**21... Numaralı eşim üzerindeki numarayı kızımın üzerine devrettik. 19 Kasım 2024 tarihinde kızımın hattı eksik evrak nedeniyle kapatıldı. Müşteri hizmetlerinden hattın ihya yolu ile açılabileceğini öğrendim. İhya ile hattı açtırmak istiyorum fakat bayide hat sahibi olarak hem eşimin hem de kızımın adı gözüküyor. Kızımın adına ihya talebinde bulunulamıyor eşimin adına ise ihya ekranı açılıyor ancak ihya işlemine izin verilmiyor. İhya işlemine izin verilmeyen ekran görüntüsünü aşağıya ekledim. Müşteri hizmetleri bayinin yapacağını söylüyor. Bayi ise elinden bir şey gelmeyeceğini ihyanın genel merkez tarafından yapılması gerektiğini söylüyor. Hattı açtıracak muhatap bulamıyorum. Hattın kullanıma açılmasını istiyorum.

Destekleyenler

İpek

1 Destek

Vodafone

25 Aralık 2024 22:05 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

26 Aralık 2024 19:00

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Necati

30 Aralık 2024 16:00

Sorun hala çözülmedi. İlgilenen yok muhatap yok lanet olsun böyle Vodafone'a

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Devir İşlemi Ve Evrak Sorunlarıyla Mağduriyet

Emine

Vodafone

18 Aralık 2024 21:11

1.704

2024 Eylül ayı içerisinde Vodafone'a kayıtlı 0553**21... Numaralı hattımı annemin üzerinden devraldım. Hattım 19 Kasım 2024 tarihinde iptal edilerek kapatılmıştır. 20 Kasım 2024 tarihinde devir işlemini yaptığım öge iletişime ( Konya Kule Site Vodafone bayi) hattımın neden kapatıldığını sordum. Mail...

1 Destek

2 Yorum

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım Evrak Eksikliği Nedeniyle Sürekli Kapanıyor

Erhan

Vodafone

18 Şubat 2025 17:54

17.119

Aralık 2024 ayında şirket hattımı Vodafone bayisine giderek üzerime aldım. Vodafone hattım 2025 Şubat'ın 5'inde evrak eksikliği nedeniyle kapandı. Bayiye gittim durumu anlattım. O gün hattım açıldı. Dün hattım tekrar evrak eksikliği nedeniyle kapatıldı. Bayiye gittiğimde nüfus cüzdan fotokopi mi çek...

1 Destek

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Geçiş Sürecinde Hattım Neden Açılmadı?

Muhammed

Vodafone

06 Kasım 2024 10:23

517

0553*****41 ve 0551*****42 numaralı hattımı 27.10.2024 tarihinde Vodafone geçiş için başvuru yaptım. 30.10.2024 19:00 sularında hattımı kurye tarafından teslim aldım. Ancak hattım daha açılmadı. Başvuruyu yaparken eşim ve babama da yaptım onların hattı kullanıma açıldı ancak benim hatlarım açılmadı ...

Vodafone Hattımın Kapatılması Ve Bayi Hatasıyla İlgili Yaşadığım Sorunlar

İso

Vodafone

02 Ocak 2024 19:39

985

15 Kasım 2023 tarihinde hat devir işlemini Vodafone bayinden gerçekleştirerek hattı üzerime aldım. 2 Ocak 2024 tarihinde En yoğun ve en ihtiyacım olduğu günde hattım telefon faturası ödenmediği gerekçesiyle kapatıldı. Neden kapatıldığını öğrenmek için kısıtlı hattımdan 542 müşteri hizmetlerini bile ...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Aylardır Çözülemeyen Hat İhya İşlemi Mağduriyeti

Kübra

Vodafone

09 Haziran 2025 18:30

632

Vodafone'dan aldığım hattı Türk Telekom'da kullandım. Hat, fatura nedeniyle iptal edildi ve numara Vodafone'a geçti. Bana böyle söylendi. Hat havuzda, hat orada, hat bizde değil gibi birçok farklı şey söyleniyor. Nisan ayından beri şubeye gidip gelmekten yoruldum. Oradaki çalışan yazıp mail atıyor a...

1 Yorum