to read complaints and reviews, or file yours.Hattın İhya Sürecinde Yetki Karmaşası Ve İletişim Sorunu
2024 Eylül ayı içerisinde 0553**21... Numaralı eşim üzerindeki numarayı kızımın üzerine devrettik. 19 Kasım 2024 tarihinde kızımın hattı eksik evrak nedeniyle kapatıldı. Müşteri hizmetlerinden hattın ihya yolu ile açılabileceğini öğrendim. İhya ile hattı açtırmak istiyorum fakat bayide hat sahibi olarak hem eşimin hem de kızımın adı gözüküyor. Kızımın adına ihya talebinde bulunulamıyor eşimin adına ise ihya ekranı açılıyor ancak ihya işlemine izin verilmiyor. İhya işlemine izin verilmeyen ekran görüntüsünü aşağıya ekledim. Müşteri hizmetleri bayinin yapacağını söylüyor. Bayi ise elinden bir şey gelmeyeceğini ihyanın genel merkez tarafından yapılması gerektiğini söylüyor. Hattı açtıracak muhatap bulamıyorum. Hattın kullanıma açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Sorun hala çözülmedi. İlgilenen yok muhatap yok lanet olsun böyle Vodafone'a
