to read complaints and reviews, or file yours.Hattımın Operatör Taşıması Gerçekleşmedi, Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Mevcut hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için Online Fırsat 2025 30 GB tarifesine geçiş başvurusu yaptım. 4 Şubat günü sim kartım tarafıma teslim edildi ancak mesajda belirtilen 5 günlük süre geçmesine rağmen operatör değişikliği hâlâ gerçekleşmedi.
Bu süreçte hattım hâlâ Turkcell operatöründe gözüküyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, 0850 480 8131 numarasını aramam gerektiği söylendi. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, telefon açılmıyor.
Herhangi bir başvuru veya takip numaram bulunmuyor ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hattımın en kısa sürede Vodafone’a taşınmasını ve başvurumun neden hâlâ sonuçlanmadığı konusunda tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
