Ana Sayfa
THY
Check-in
Satın Aldığım Ekstra Diz Mesafeli Koltuk Kullanılamadı, İlgisizlik Mağduriyet Yarattı

ID:34365740

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ekstra Diz Mesafeli Koltuk Kullanılamadı, İlgisizlik Mağduriyet Yarattı

Yağmur

THY

27 Kasım 2025 06:36

1.128

Türk Hava Yolları ile yaptığım bir uçuş öncesinde, ekstra diz mesafeli ve ücretli bir koltuk satın aldım ve bu koltuk için 3.274 TL ödedim. Ancak online check-in sırasında sistem, koltuğumu kendi kendine farklı bir koltuğa atadı ve satın aldığım koltuktan yararlanamadım.

Bu durum üzerine Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini iki kez aradık. 2 saat içinde geri dönüş yapılacağı ve aranacağımız söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, herhangi bir işlem yapılmadı. Havalimanında da süpervizöre durumu iletmemize rağmen, son derece ilgisiz ve olumsuz bir tavırla hiçbir çözüm sunulmadı; adeta “bana ne” der gibi umursamaz bir yaklaşımla karşılaştık.

Hem satın aldığım koltuğu kullanamamış olmam hem de yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Yaşanan sorunla ilgili muhatap bulamamak ve hiçbir adım atılmaması, Türk Hava Yolları’na olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ekstra diz mesafeli koltuk için ödediğim 3.274 TL’nin iadesini ve yaşanan ilgisizlik nedeniyle tarafıma resmi bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekstra Ücretle Aldığım Koltuk Dar Çıktı, Yanıltıcı Bilgi Ve İade Sorunu Yaşadım

Anıl

THY

29 Nisan 2025 18:20

336

Türk Hava Yolları’ndan gerçekleştirdiğim 11 saatlik uçuşta 24 numaralı koltuğu, uzun bacak mesafesi sunulduğunu ekteki satın alma ekranına aldanarak ekstra ücret ödeyerek satın aldım. Web sitesinde bu koltukların ara mesafesi acil çıkış gibi geniş mesafeli olarak gösteriliyordu. Ancak uçağa bindiğim...

Ekstra Ücretle Aldığım Koltuk Dar Çıktı, Yanıltıcı Bilgi Ve İade Sorunu Yaşadım

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

THY İade Sürecinde Tutarsızlık Ve Mağduriyet

Bayram

THY

23 Ekim 2024 22:43

2.711

Türk Hava Yolları’ndan uçak bileti aldım. Uçak bileti almadan önce çağrı merkezini aradım ve biletin kesintisiz iade yapılabileceğini söylediler. Bileti aldıktan sonra ani bir durum gelişti ve bileti iptal etmek istedim. Sistem bana iade tutarı olarak 905.66 kuruş iade bedeli veriyor ve geri dönüş k...

THY İade Sürecinde Tutarsızlık Ve Mağduriyet

Kullanılmayan Ekstra Koltuk Ücretinin İadesi Yapılmıyor

Demet

THY

12 Mayıs 2025 15:45

1.287

Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, Tarafınızdan satın almış olduğum, değişiklik hakkı bulunan biletimi, iptal ve iade koşullarına uygun şekilde iptal etmiş bulunmaktayım. Ancak biletle birlikte aldığımız ekstra koltuk hizmetinin bedelinin tarafıma iade edilmediğini öğrenmiş bulunuyorum. Uçuştan...

Reda sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Koltuk Ücreti Ödedim, Yan Yana Oturamadık Ve Bilgilendirilmedik

Reda

THY

07 Eylül 2025 16:10

1.095

Yaklaşık 4-5 ay önce Türk Hava Yolları’ndan eşimle birlikte Antalya’ya gidiş-dönüş uçak bileti aldım ve yan yana oturabilmek için toplamda 800 TL ekstra koltuk ücreti ödedim (rezervasyon kodu: T2EUMX, koltuklar: 12A ve 12D). Uçuşumdan bir gün önce, check-in işlemi yaparken uçuşumun değiştiğini ve eş...

ekstra-koltuk-ucreti-odedim-yan-yana-oturamadik-ve-bilgilendirilmedik-2.jpg

ekstra-koltuk-ucreti-odedim-yan-yana-oturamadik-ve-bilgilendirilmedik-1.jpg

THY İle Koltuk Rezervasyonunda Yaşanan Sorunlar

Emre

THY

20 Ekim 2024 18:43

1.327

THY'den para vererek aldığım koltuklarıma check-in sayfasında ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradım. Çözeceklerini ilettiler. Yarım saat içinde döneriz dediler. Dönmedikleri için tekrar aradım. Bu sefer de talep açın dediler. Talep açıktan sonra da tekrar arayın ki aciliyetini not edelim dediler. ...