Hattımı İptal Ettikten Sonra Kesilen Haksız Faturalar Ve İade Talebi

Vodafone faturalı hattımı 28 Ocak’ta iptal ederek başka operatöre geçtim. Hattımı değiştirdikten sonra hattı kullanmamama rağmen 05 Ocak tarihli 821,25 TL ve 05 Şubat tarihli 176,25 TL olmak üzere toplamda 997,50 TL civarında fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda internet paketimin bittiğini ve paketi aştığımı, bu nedenle bu tutarların oluştuğunu söylediler; ancak ben 28 Ocak’ta hattımı değiştirdiğim için bu kullanımları kabul etmiyorum.

Ayrıca bu tutarlar benim hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile çekildi ve banka faiziyle birlikte bu durum bana yaklaşık 2.000 TL olarak yansıdı. Hattı iptal edip farklı operatöre geçmeme ve sonrasında hattı kullanmamama rağmen bu kadar yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılmamı haksız buluyorum.

Fazla ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarların tarafıma iadesini ve hattım üzerinden oluştuğu iddia edilen tüm kullanımlara ait detaylı ve açıklayıcı kullanım dökümünün paylaşılmasını talep ediyorum.