to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi İçin Tam Fatura Kesilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
TurkNet abonesiyim. Temmuz ayında yaklaşık 15 gün boyunca internet hizmetim arıza nedeniyle hiç çalışmadı. Bu süre boyunca internete erişim sağlayamadığım halde tarafıma tam aylık fatura gönderildi ve kullanmadığım yaklaşık 15 günlük dönem de faturalandırıldı.
Yaşadığım bu kesinti süresi için herhangi bir indirim ya da iade yansıtılmadan tam fatura kesilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde canlı destek ya da telefonla muhatap bulamadım, sorunumla ilgilenen kimseye bağlanamadım.
Kullanamadığım günlere ait ücretin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
