to read complaints and reviews, or file yours.Hattıma Dışarıdan Müdahale Ediliyor Konuşmalarım Karışıyor
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır Eskişehir bölgesinde kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Konuşma esnasında hattıma dışarıdan müdahale ediliyor ve başka bir kişi hatta girip konuşmaya çalışıyor. Bu nedenle normal şekilde konuşma yapamıyor, sürekli olarak hattım karıştırılıyor.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerinin tüm kanallarını denedim; 542’yi aradım, mobil uygulamadan denedim, hatta Self Servis hizmetlerine bile ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde şikayetimi iletecek bir servis bulamadım ve sonuç alamadım.
Hattın sahibi olarak İ***** Y**** Ö**** adına kayıtlı olan bu hattın acilen kontrol edilmesini, dışarıdan yapılan müdahalenin engellenmesini ve hattımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
