to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Üzerinden İznim Dışında SMS Gönderimi Ve Güvenlik Endişesi
16 Ekim 2025 tarihinde, bana ait Vodafone faturalı hattım üzerinden, bakanlık adına insanlardan para talep edilen içerikte SMS’ler gönderildiğini fark ettim. Bu mesajlar benim numaram üzerinden gönderilmiş olup, olay Ankara Keçiören’de gerçekleşmiştir.
Durumu hemen Adalet Bakanlığı’na CİMER üzerinden bildirdim, ayrıca Karayolları ve Vodafone kurumlarına da bilgi verdim. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, güvenlik amacıyla SMS gönderimine kısıtlama getirildi. Herhangi bir maddi kayıp yaşamadım ancak hattımın bu şekilde kötüye kullanılması beni endişelendirdi.
Bu olayın Vodafone ve ilgili siber suç birimleri tarafından araştırılarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve konuyla ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Vodafone ve İçişleri Bakanlığı Siber Suçlarla Mücadele birimlerinin konuya dair bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
