to read complaints and reviews, or file yours.Numaram İzinsiz Kullanıldı, Sahte Ceza Mesajı Gönderildi
26 Eylül 2025 tarihinde telefon numaram izinsiz şekilde kullanılarak, benim adıma sahte Karayolları ceza mesajı gönderilmiş. Mesajı ben göndermediğim halde, farklı kişiler bana ulaşıp WhatsApp üzerinden bu mesajın ekran görüntüsünü ilettiler. Kendilerine bu olaydan haberim olmadığını ve numaramın iznim dışında kullanıldığını izah ettim.
Olayın ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sistemlerinde böyle bir mesaj gönderimi görünmediğini belirttiler. Ancak bu durum beni mağdur etti ve numaramın güvenliği konusunda endişe yaşamama sebep oldu.
Numaramın güvenliğinin sağlanmasını, bu tür izinsiz ve sahte mesaj gönderimlerinin önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Atılan spam mesajlarla hiçbir alakam yoktur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı durumu bende yaşıyorum, sorun çözüldü mü?