Fotoğraf Doğrulaması Nedeniyle Hesabım Kapatıldı, Gelirim Yok

İstanbul’da Uber şoförü olarak çalışıyorum ve yaklaşık bir aydır hesabım fotoğraf doğrulaması sebebiyle kapalı durumda. Telefon değiştirdiğim için fotoğraf doğrulamasını yeni telefondan yaptım, sonrasında hesabım kapandı ve bunun sorun olduğunu söylediler. Uygulamada yaşadığım bu durum nedeniyle çalışamıyor, ciddi gelir kaybı yaşıyorum.

Yaşadığım sorunu defalarca kez destek ekibine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. “Çözemeyiz” denilerek geçiştirildim, kalıcı bir yasaklama sebebi, net bir açıklama veya alternatif bir yol da belirtilmedi. İstanbul Maslak’ta M****’un taksi durağında bulunan müşteri temsilcilerine de gittim, ancak orada da çay kahve içip zaman geçiriyor olmalarına rağmen benimle ilgilenmediler, sorunumu çözmek için hiçbir adım atmadılar.

Fotoğraf doğrulaması sebebiyle kapanan hesabımın tekrar incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.