Tatilbudur Üzerinden Rezervasyon Erteleme Ücreti Aşırı Yüksek

Geçen sene Kilikya Otel’e doğrudan rezervasyon yapmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım, hatta o dönem oteli aradığımda giriş tarihimi ek bir ücret ödemeden erteleyebilmiştim. Bu sene ise aynı otele Tatilbudur üzerinden, 27 Haziran giriş – 1 Temmuz çıkış şeklinde yurt içi tatil rezervasyonu yaptırarak büyük bir pişmanlık yaşadım.

Bu yıl bazı sebeplerden dolayı giriş tarihimi ertelemek istedim. Tatilbudur’u aradığımda, erteleme için benden günlük 2.500 TL talep edildi. Bunun üzerine oteli de arayıp durumu anlattım ancak rezervasyonum Tatilbudur üzerinden olduğu için kendilerinin bir değişiklik yapamayacağını söylediler. Sonuç olarak bu fahiş erteleme ücretini ödememek için tatilimi ertelemedim, hastamı bırakıp yine de hastaneden çıkıp tatile gitmek zorunda kaldım.

Ben bu şikayeti herhangi bir maddi talep için değil, insanların durumun farkında olması için yazıyorum. Geçen sene aynı otele doğrudan rezervasyonda ücretsiz ve esnek değişiklik yapabilirken, Tatilbudur üzerinden yapılan rezervasyonda bu kadar yüksek bir erteleme ücreti istenmesini adil ve müşteri odaklı bulmuyorum. İnsanlar Tatilbudur ile rezervasyon yaparken bu durumu bilsin ve ona göre karar versin istiyorum.