to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Kısıtlı Ve Açılmıyor: 48 Saatte Çözüm Bekliyorum
Vodafone faturalı hattım yaklaşık 1 haftadır kısıtlı durumda. Tarafıma bir borç olduğu bildirildiği ve bu nedenle hattımın kısıtlandığı söylendi. Hattımı 48 saatliğine açtırmak için 7000’e mesaj göndermem gerektiği ifade edildi, ancak bu işlemi defalarca denememe rağmen bir türlü gerçekleştiremiyorum ve hattım açılmıyor.
Vodafone müşteri hizmetlerine birçok kez ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Muğla’da yaşıyorum ve hattımın kısıtlı olması nedeniyle günlük iletişimimde ve işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Borcumun farkındayım, ödeme yapıp ödeme sözü vermek istiyorum ancak hattım açılmadığı ve yönlendirmeler sağlanmadığı için bu işlemleri de yapamıyorum.
Hattımın en azından 48 saatliğine acilen açılmasını, bu süre içinde borcumu ödeyebilmem için gerekli bilgilendirmenin ve yönlendirmenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
